del servicio FixLost
1.1. La presente Política de privacidad (en adelante — la Política) define los procedimientos de recopilación, almacenamiento, procesamiento y protección de los datos de los usuarios del servicio FixLost (en adelante — el Servicio).
1.2. Al utilizar el Servicio, usted acepta los términos de esta Política. Si no está de acuerdo — por favor, no utilice el Servicio.
1.3. La Política ha sido elaborada de conformidad con la legislación vigente en materia de protección de datos.
| Datos | Finalidad | Base legal |
|---|---|---|
| Archivos cargados | Prestación de servicios de recuperación | Contrato |
| Dirección IP | Seguridad, protección contra abusos, limitación de velocidad | Interés legítimo |
| Tipo y tamaño del archivo | Estadísticas, mejora del servicio | Interés legítimo |
| Información técnica (User-Agent, hora de solicitud) | Registro, diagnóstico de errores | Interés legítimo |
| Datos de analítica (identificadores de cookies, páginas vistas, tipo de dispositivo, referente) | Mejora del servicio, análisis de audiencia | Interés legítimo |
2.1. NO recopilamos: nombres, direcciones de correo electrónico, números de teléfono, datos de tarjetas de pago.
2.2. El Servicio utiliza Yandex.Metrika y Google Analytics para el análisis de audiencia y la mejora de la calidad. Estos servicios pueden recopilar datos anonimizados (identificadores de cookies, parámetros del dispositivo, páginas vistas) de acuerdo con sus propias políticas de privacidad.
3.1. Los archivos cargados para su recuperación se procesan de forma automática. El personal del Servicio no visualiza ni analiza el contenido de los archivos.
3.2. Los archivos cargados y recuperados se eliminan automáticamente en un plazo de 1 hora tras el procesamiento.
3.3. Si el Usuario marcó la casilla «Guardar archivo para mejorar los algoritmos de recuperación», un archivo que no se pudo recuperar podrá conservarse durante un máximo de 30 días para análisis y mejora de algoritmos. Transcurrido el plazo, el archivo se elimina automáticamente.
3.4. El Usuario puede revocar su consentimiento para la conservación del archivo escribiendo al correo electrónico de contacto indicado en el sitio web.
| Datos | Plazo de conservación |
|---|---|
| Archivos cargados | Hasta 1 hora |
| Archivos recuperados | Hasta 1 hora |
| Archivos para mejora del servicio (con consentimiento) | Hasta 30 días |
| Registros de eventos (IP) | 30 días |
5.1. La transmisión de datos se realiza a través de un canal cifrado (HTTPS/TLS).
5.2. El acceso a los servidores está restringido y protegido.
5.3. Los archivos se almacenan en directorios temporales con eliminación automática.
5.4. Cada archivo recibe un identificador único (UUID) que no está vinculado al Usuario.
5.5. Las contraseñas de acceso administrativo se almacenan en formato hash.
6.1. No compartimos los datos de los Usuarios con terceros, salvo en los siguientes casos:
6.2. No vendemos datos de los Usuarios. Los datos anonimizados de analítica web se transmiten a Yandex.Metrika y Google Analytics para el análisis de audiencia.
Usted tiene derecho a:
Para ejercer sus derechos, escriba al correo electrónico de contacto indicado en el sitio web.
8.1. El Servicio utiliza un conjunto mínimo de cookies técnicas necesarias para su funcionamiento (token CSRF para la protección de formularios, sesión de administrador).
8.2. El Servicio utiliza cookies analíticas (Yandex.Metrika, Google Analytics) para recopilar estadísticas anonimizadas de visitas. Puede desactivarlas en la configuración de su navegador.
9.1. El Servicio se reserva el derecho de actualizar la presente Política. La versión vigente estará siempre disponible en esta página.
9.2. El uso continuado del Servicio tras los cambios implica la aceptación de la Política actualizada.