du service FixLost
1.1. La présente Politique de confidentialité (ci-après — la Politique) définit les procédures de collecte, de stockage, de traitement et de protection des données des utilisateurs du service FixLost (ci-après — le Service).
1.2. En utilisant le Service, vous acceptez les conditions de la présente Politique. Si vous n'êtes pas d'accord — veuillez ne pas utiliser le Service.
1.3. La Politique a été élaborée conformément à la législation applicable en matière de protection des données.
| Données | Finalité | Base juridique |
|---|---|---|
| Fichiers téléchargés | Fourniture de services de récupération | Contrat |
| Adresse IP | Sécurité, protection contre les abus, limitation du débit | Intérêt légitime |
| Type et taille du fichier | Statistiques, amélioration du service | Intérêt légitime |
| Informations techniques (User-Agent, heure de la requête) | Journalisation, diagnostic des erreurs | Intérêt légitime |
| Données d'analyse (identifiants de cookies, pages vues, type d'appareil, référent) | Amélioration du service, analyse d'audience | Intérêt légitime |
2.1. Nous ne collectons PAS : noms, adresses e-mail, numéros de téléphone, données de cartes de paiement.
2.2. Le Service utilise Yandex.Metrika et Google Analytics pour l'analyse d'audience et l'amélioration de la qualité. Ces services peuvent collecter des données anonymisées (identifiants de cookies, paramètres de l'appareil, pages vues) conformément à leurs propres politiques de confidentialité.
3.1. Les fichiers téléchargés pour récupération sont traités automatiquement. Le personnel du Service ne consulte ni n'analyse le contenu des fichiers.
3.2. Les fichiers téléchargés et récupérés sont automatiquement supprimés dans un délai d'1 heure après le traitement.
3.3. Si l'Utilisateur a coché la case «Conserver le fichier pour améliorer les algorithmes de récupération», un fichier qui n'a pas pu être récupéré peut être conservé pendant une durée maximale de 30 jours à des fins d'analyse et d'amélioration des algorithmes. À l'expiration de ce délai, le fichier est automatiquement supprimé.
3.4. L'Utilisateur peut retirer son consentement à la conservation du fichier en écrivant à l'adresse e-mail de contact indiquée sur le site.
| Données | Durée de conservation |
|---|---|
| Fichiers téléchargés | Jusqu'à 1 heure |
| Fichiers récupérés | Jusqu'à 1 heure |
| Fichiers pour l'amélioration du service (avec consentement) | Jusqu'à 30 jours |
| Journaux d'événements (IP) | 30 jours |
5.1. La transmission des données s'effectue via un canal chiffré (HTTPS/TLS).
5.2. L'accès aux serveurs est restreint et protégé.
5.3. Les fichiers sont stockés dans des répertoires temporaires avec suppression automatique.
5.4. Chaque fichier reçoit un identifiant unique (UUID) non lié à l'Utilisateur.
5.5. Les mots de passe d'accès administratif sont stockés sous forme hachée.
6.1. Nous ne partageons pas les données des Utilisateurs avec des tiers, sauf dans les cas suivants :
6.2. Nous ne vendons pas les données des Utilisateurs. Les données anonymisées d'analyse web sont transmises à Yandex.Metrika et Google Analytics à des fins d'analyse d'audience.
Vous avez le droit de :
Pour exercer vos droits, veuillez écrire à l'adresse e-mail de contact indiquée sur le site.
8.1. Le Service utilise un ensemble minimal de cookies techniques nécessaires à son fonctionnement (jeton CSRF pour la protection des formulaires, session administrateur).
8.2. Le Service utilise des cookies analytiques (Yandex.Metrika, Google Analytics) pour collecter des statistiques anonymisées de visites. Vous pouvez les désactiver dans les paramètres de votre navigateur.
9.1. Le Service se réserve le droit de mettre à jour la présente Politique. La version en vigueur est toujours disponible sur cette page.
9.2. La poursuite de l'utilisation du Service après les modifications vaut acceptation de la Politique mise à jour.